O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Requisitos para as Aulas:

• Conhecimento mínimo em informática
• Comparecer em nossa unidade em São José do Rio Pardo-SP

Conteúdo Programático

1. Conceitos iniciais
2. Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
3. Abordagens do cliente
4. O profissional de telemarketing
5. Os tipos de clientes e os processos de comunicação
6. Qualidade no atendimento
7. Clientes
8. Abertura da chamada
9. Script
10. Avaliação

Período de Contrato

Seu contrato é referente ao tempo de duração do curso informado acima.
Caso tenha dificuldade para concluí-lo dentro do período da duração, você poderá optar por renovar por um ou mais meses.